Preguntas Frecuentes

Preguntas sobre el producto

¿De cuánto son los envases?

450 ml.

¿Cuántos ml equivalen a una bolita de helado?

Entre 80 y 120 ml

¿Se pueden poner en el congelador los envases?

Sí, la única precaución a tener es de no calentarlos en microondas ni a fuego cuando están congelados.

¿Los helados sin azúcar añadida son aptos para diabéticos?

Cada persona debe conocer su condición y saber la cantidad de carbohidratos diarios que puede consumir. Nuestros helados sin azúcar añadida contienen menos hidratos de carbono que un helado con azúcar, sin embargo, esta categoría de helado igualmente posee carbohidratos, ya que las frutas por ejemplo, tienen azúcar de por sí.

Preguntas acerca del envío

¿Cuándo devuelvo los envases para obtener mi descuento?

Al momento en que te entreguen tus helados. El repartidor los recibirá.

¿Qué sucede si no estoy en mi casa al momento que llegue mi pedido?

El repartidor intentará contactarte al número registrado en la compra para ver si puede esperarte o dejarlo en conserjería. Transcurridos 5 minutos desde el primer llamado, el repartidor seguirá su ruta e intentará volver más tarde. En caso de que no sea posible, se deberá cancelar el costo de envío para llevarlos nuevamente.

¿Qué sucede si entrego menos envases de los que dije que entregaría para los descuentos?

Debe ser cancelado en efectivo o transferencia antes de recibir los helados. En caso contrario, el pedido no será entregado.

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